FAQ, Anleitungen, Videos, Online-Support, Software-Registrierung und Aktivierungs-Schlüssel
Unser neues Hilfe-Center ist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen. In den FAQ (Häufig gestellte Fragen) finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu SilverFast und unseren anderen Produkten. In der Wissensdatenbank gibt es weiteres Knowhow und Bedienungsanleitungen zu entdecken. Über das Hilfe-Center können Sie auch direkt eine Anfrage an unser Support-Team einreichen.
In diesem Bereich finden Sie zahlreiche SilverFast PDF-Anleitungen. Verwenden Sie die Filter-Box auf der linken Seite, um nach PDFs zu bestimmten Features oder Anleitungen in Ihrer Sprache zu suchen. Die meisten PDFs sind auf Deutsch und Englisch verfügbar.
Es ist nicht unbedingt erforderlich, seitenlange Anleitungen zu lesen, um den Umgang mit SilverFast zu erlernen. Schauen Sie sich doch einfach unsere Anleitungs-Videos an, die jeweils ein einzelnes SilverFast-Feature vorstellen und nur wenige Minuten lang sind.
Unsere SilverFast-Software ist ganz neu für Sie? Die Anleitung 'Erste Schritte' zeigt Ihnen, wie Sie mit der Scanner-Software oder der HDR-Software starten, um brillante Ergebnisse zu erzielen. Verfügbar auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch.
Hier können Sie Ihre SilverFast-Software Version 8 registrieren. Für die Nutzung von SilverFast 9 ist keine Registrierung erforderlich. Sie benötigen lediglich ein MySilverFast-Benutzerkonto, das bei Kauf der Software automatisch erstellt wird.
Sollten Sie technische Probleme mit SilverFast haben, z.B wenn es sich nicht mehr starten lässt, können Sie unser Support-Tool nutzen, um uns zu kontaktieren. Dabei werden zusätzlich zu Ihrer Nachricht auch einige technische Daten mitübertragen (SSL-verschlüsselt), die unserem Support-Team eine rasche Fehler-Analyse ermöglichen. Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv (Windows) oder führen Sie einen Doppelklick auf die DMG-Datei aus (macOS). Führen Sie anschließend das darin enthaltene SilverFast Support-Tool aus.
Es ist beruhigend zu wissen, dass die Software, die ich gekauft habe, von einem äußerst reaktionsschnellen, außergewöhnlich fähigen und absolut engagierten Team unterstützt wird, von einem, das Probleme in angemessener Zeit lösen kann. […] Ich freue mich auf unseren nächsten Kontakt. Es war mir ein Vergnügen, mit ihnen zu korrespondieren.
SilverFasts Mindestanforderungen bezüglich Hardware und Betriebssystem.
Eine vollständige Übersicht aller Änderungen und neuen Funktionen, die in jeder aktualisierten Version enthalten sind.
Unsere Software-Editionen BASIC, PRO und PREMIUM verfügen über unterschiedliche SilverFast-Feature-Highlights.
