Atención a la actualización en macOS Mojave (10.14) y más reciente
¡Apple desiste del soporte de 32 bits, por lo que algunos escáneres no son actualmente compatibles con macOS 10.14 - 11.0 debido a la falta de controladores de 64 bits!
Apple se ha venido preparando durante algunos años para cambiar a un sistema puramente de 64 bits. Con macOS 10.14 - 11.0 estará listo: las aplicaciones y controladores de 32 bits ya no serán compatibles. Incluso con SilverFast, los escáneres afectados ya no funcionarán con el 10.14 - 11.0 mientras que no haya controladores actuales de 64 bits del fabricante.
Los fabricantes de algunos escáneres actualmente solo proporcionan controladores de 32 bits, que, de acuerdo con las informaciones actuales, no se pueden usar en 10.14 - 11.0. Por lo tanto, le recomendamos enfáticamente que se informe con el fabricante del escáner sobre la compatibilidad de su dispositivo antes de actualizar a macOS 10.14 - 11.0.
Nota importante:
La actualización de SilverFast a la versión 8.8.0r14 será en consecuencia la última actualización de SilverFast 32 bits para dispositivos afectados bajo macOS. SilverFast se desarrollará en un futuro solamente en la versión de 64 bits.
Support Tool Contact
In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.
¿En cuántas computadoras puede ser instalado SilverFast 9?
El software puede ser instalado en múltiples estaciones de trabajo. Sin embargo, esta licencia solo le permite utilizarlo en una computadora a la vez. Para un uso simultáneo, por ejemplo para múltiples escáneres o diferentes computadoras al mismo tiempo, son requeridas licencias adicionales.
Para más información, inclusive el número de sistemas en los que puede estar activa una licencia y la frecuencia con la que se puede cambiar la activación, consulte nuestras condiciones de licencia.
Aqui puede encontrar ayuda sobre cómo alternar sistemas activos.
Por favor, compruebe si su escáner está en la lista de escáneres compatibles.
También hay información sobre los sistemas operativos compatibles, interfaces, funciones específicas, y demás información.
¿Si su escáner no se encuentra en la lista, es sin embargo compatible? No, no lo es y no puede funcionar con otra versión de SilverFast. La lista siempre se actualiza. Si no, no es compatible.
Si su escáner es compatible, le invitamos a que descargue gratuitamente la versión demo de SilverFast.
No estoy seguro de qué versión es la mejor para mi.
Ofrecemos diferentes variantes de nuestro software para escáneres SilverFast, del software de archivo y del software de imágenes digitales HDR. Haga clic en uno de los iconos de PDF para abrir una vista general del PDF, el cual muestra las diferencias principales.
Por favor, hágalo. Con una versión demo de SilverFast usted se asegurará, antes de comprar nada, de que todo funciona de manera satisfactoria. Usted puede explorar las diferentes funciones de SilverFast.
Si ya tiene una versión previa de SilverFast SE/Ai tendrá que borrar el número de serie utilizando el cuadro de servicio de la correspondiente versión SE Plus o Ai Studio.
¿Cómo mejorará SilverFast mi escaneo de Kodachrome?
SilverFast ofrece un modo especial de escaneo para las películas Kodachrome.
Tiene en cuenta las características especiales de la emulsión de Kodachrome y cómo esta reacciona a la fuente de la luz del escáner.
El modo de Kodachrome se ajusta automáticamente a la película Kodachrome usando un perfil ICC especial.
Por favor, no espere que el software está siendo enviado. Utilice el número de serie que se le ha proporcionado por email para acceder a la sección de descarga de nuestra web.
Le podemos proporcionar un recambio de su CDROM por un coste mínimo.
Por favor, especifique para qué escáner es y su número de serie de SilverFast. Consiga su CD aquí.
No puedo descargar e software.
Por favor, facilite el número de serie de SilverFast que está intentando descargar.
La fecha y hora de cuando lo intentó pueden ser de ayuda para identificar el problema.
OSX: SilverFast no puede acceder a mi CD y no se serializa.
Por favor, desmonte cualquier archivo externo montado.
Los derechos de uso limitados de SilverFast no le permiten la búsqueda de éstos.
Esto puede impedir que SilverFast encuentre el CD si aparece más tarde en la cola de búsqueda.
¿Cómo puedo activar SilverFast para un escáner de alta definición Linotype-Hell (Tango, Topaz, Nexscan, Primescan, Chromagraph)?
Si su ordenador está conectado a internet, puede usar la “Activación Automática” (o desactivación).
Por otro lado, usted puede o bien conseguir el código necesario en nuestra web o llamarnos (+49 431 56 00 9 0, L-V 8.30-12.00 y 13.30-17.00 MET).
Después de haber instalado la actualización actual de Photoshop, faltan los plug-ins de Photoshop.
Photoshop no traslada de manera automática a la nueva versión los plug-ins instalados con una actualización a la siguiente generación.
Próximos archivos de instalación para productos de LaserSoft Imaging tendrán en cuenta esto e instalarán los plug-ins también en Photoshop CC 2019.
También es posible instalar los plug-ins manualmente. Para esto, puede simplemente copiar o mover las entradas de una instalación anterior de Photoshop al directorio de plug-ins de la versión actual.
La carpeta de plug-ins se encuentra directamente en la carpeta de instalación de la respectiva versión de Photoshop, por ejemplo:
Para Windows:
C:/Programme/Photoshop CC2019/Plug-ins
Para macOS:
/Applications/Photoshop CC2019/Plug-ins
Tengo un Archive Suite. ¿Cómo inicio sus componentes?
Archive Suite contiene el software para escáneres SilverFast y la aplicación SilverFast HDR (Studio) para el procesamiento offline. Cada uno debe ser instalado de manera separada y cada uno se inicia con su propio icono.
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