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Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.

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minus Support-SF9 SilverFast 9
minus 40_unlock Problemas con la serialización
kannnichtfreischaltenSilverFast 9 muestra el mensaje de error: Aplicación no licenciada
Su cuenta MySilverFast actualmente no contiene una licencia para el escáner que está intentando utilizar. Si su licencia de SilverFast para este escáner está vinculada a otra cuenta MySilverFast, puede transferir la licencia desde esa cuenta a su cuenta actual. Para esto, inicie sesión en la otra cuenta MySilverFast y abra el menú de contexto para la licencia que desee transferir.sf9logines


En caso de no poseer una licencia para este dispositivo, puede adquirir una en nuestra tienda online directamente desde su cuenta MySilverFast.
 

OSXOSX: SilverFast no puede acceder a mi CD y no se serializa.
Por favor, desmonte cualquier archivo externo montado.
Los derechos de uso limitados de SilverFast no le permiten la búsqueda de éstos.
Esto puede impedir que SilverFast encuentre el CD si aparece más tarde en la cola de búsqueda.
 

kannnichtfreischalten¿Cómo puedo activar SilverFast para un escáner de alta definición Linotype-Hell (Tango, Topaz, Nexscan, Primescan, Chromagraph)?
Si su ordenador está conectado a internet, puede usar la “Activación Automática” (o desactivación).
Por otro lado, usted puede o bien conseguir el código necesario en nuestra web o llamarnos (+49 431 56 00 9 0, L-V 8.30-12.00 y 13.30-17.00 MET).
 
plus 10_usage Preguntas sobre el uso
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