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TeamViewer bietet eine gute Möglichkeit, individuellen Support bei Problemen mit SilverFast zu liefern. Unser Support-Mitarbeiter kann das Problem direkt auf dem Desktop des Kunden beobachten und analysieren. Auch sofortige Hilfestellung und Erklärungen zur Bedienung von SilverFast sind möglich. Dabei erhält der SilverFast-Supporter auch Zugriff auf den Rechner des Kunden und kann diesen steuern, sodass der Kunde dabei zuschauen kann. 
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TeamViewer baut eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Rechner und dem Rechner unseres Support-Mitarbeiters auf. Unser Mitarbeiter erhält keine Admin-Rechte auf Ihrem Rechner. Beachten Sie zur Sicherheit von TeamViewer auch dieses PDF. |
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