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TeamViewer ofrece una buena oportunidad para suministrar apoyo individual en caso de cuestiones relacionadas con SilverFast. Nuestro equipo de soporte técnico puede observar directamente y analizar el problema en el escritorio del cliente. También proporciona una ayuda inmediata y explicaciones en la ejecución y manejo de SilverFast. Para este proceso, nuestro equipo técnico tiene acceso al ordenador del cliente y puede, por lo tanto, controlarlo mientras el cliente lo ve. 
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