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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

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minus Support-SF8 SilverFast 8
minus 70_apple_osx Apple OSX
OSXWie installiere ich Braun, Microtek, Pacific Image Electronics, Plustek, Reflecta und Quato Gerätetreiber unter macOS
Um Geräte von Braun, Microtek, Pacific Image Electronics, Plustek, Reflecta und Quato nutzen zu können, ist die Installation von Geräte-Treibern erforderlich. Sie haben zwei Möglichkeiten, um die Treiber zu installieren:

1. Automatische Installation (Internet-Verbindung erforderlich)
Wenn der SilverFast Installer eine Online-Verbindung hat, lädt er automatisch die aktuellen Treiber für Sie herunter und installiert diese. Wenn Sie für das Installationsprogramm keine Internet-Verbindung herstellen können, installieren Sie die Treiber wie unter Punkt 2 beschrieben. Wenn Sie erst nach dem Ausführen des Installers eine Internet-Verbindung ermöglicht haben, führen Sie das Installationsprogramm bitte erneut aus.

2. Manuelle Installation
Wenn während der Installation keine Internet-Verbindung verfügbar ist, installieren Sie die Treiber selbst bevor Sie SilverFast starten, damit SilverFast Ihren Scanner als Bildquelle erkennen kann. 


2.1 Treiber herunterladen:
Die Treiber finden Sie auf unserer Treiber-Download-Webseite:

Plustek:https://download.silverfast.com/sf8/drivers/mac/Plustek.zip

Microtek:https://download.silverfast.com/sf8/drivers/mac/Microtek.zip

Braun/Reflecta/Pacific Image Electronics:https://download.silverfast.com/sf8/drivers/mac/AFL.zip

Quato:https://download.silverfast.com/sf8/drivers/mac/Quato.zip
Bitte laden Sie die Treiber von der genannten Webseite herunter und entpacken Sie diese durch einen Doppelklick.

2.2 Treiber kopieren nach:
Kopieren Sie den entpackten Ordner anschließend bitte in den angegeben Ordner im Library-Verzeichnis Ihres Betriebssystems.
z.B.: OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files
Die fertige Ordner-Struktur sieht dann wie folgt aus:
z.B.: OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files ▸ ⁨Plustek
OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files ▸ ⁨Microtek
OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files ▸ ⁨Quato
OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files ▸ ⁨AFL
 

OSXOSX: Mein 32 Bit Quato/Canon/Epson Scanner wird auf meinem Mac 64bit System nicht gefunden.
Dies betrifft die folgenden Geräte:
Quatographic:
Intelliscan 5000

Canon:
Canon 8800F
Canon 8600F

Epson:
EPSON 2400 (Photo) / GT-9300UF
EPSON 2450 / GT-9700F
EPSON 2480
EPSON 2580
EPSON 4490 / GT-X750
EPSON V10 / GT-S600
EPSON V100 / GT-F650
EPSON V30
EPSON V300 / GT-F720
EPSON V33
EPSON V330
EPSON V350 / GT-F700
EPSON V37
EPSON V370
EPSON 1680 / 1680-Pro / ES-2200

 
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