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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
SF_Launcher: Plugin-Ordner wählen

	Symptom:
	Der SF_Launcher startet SilverFast nicht - stattdessen wird nur "Plugin- Ordner wählen" angezeigt.

	Problem:
	Sie verwenden eine SilverFast-Version vor der 6.5.5 mit einem SF_Launcher 2.x. Es kann geschehen, dass eine frühe SF_Launcher-Version "nicht mehr weiß", wo es die SilverFast-Plugins finden kann, die es starten soll.

	Lösung:
	Zeigen Sie dem SF_Launcher den richtiger Ordner. Dazu starten Sie ihn zunächst. Weil der SF_Launcher ja noch nicht "weiß", in welchem Ordner sich die Photoshop-Plugins befinden, müssen Sie es dem Programm explizit zeigen. Dazu klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen den Eintrag "Plugin- Ordner wählen" tatsächlich aus. Es öffnet sich ein neues Fenster und Sie navigieren zu: auf einem Windows-Rechner: /Programme/SilverFast application oder /Programme/Lasersoft oder /Programme/Adobe/Photoshop [Version]/Plug-ins/Import-Export/ oder /Programme/Adobe/Photoshop [Version]/Plug-ins/Import-Export/SilverFast [Scanner] auf einem Mac OS X Computer: /Programme/SilverFast application oder /Programme/Photoshop [Version]/Plug-ins/Import-Export/ oder /Applications/Photoshop [Version]/Plug-ins/Import-Export/SilverFast [Scanner] Das ganze dient dazu, dem SF_Launcher den Pfad zum dem SilverFast Photoshop-Plugin-Ordner zu zeigen. Diese Plugins erkennen Sie an der Endung (.8ba) bzw. dem fuer PS-Plugins üblichen Icon. Jetzt bestätigen Sie die Auswahl. Anschließend finden Sie Ihre SilverFast- Version als startbare Option im Dropdown-Menü des SF_Launchers aufgeführt.

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