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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
Manuelle Installation nach Photoshop (Mac)

	Symptom:
	Kein Menüpunkt für SilverFast im Datei-Importieren-Menü von Photoshop.

	Problem:
	Ich möchte SilverFast direkt aus Photoshop heraus starten. Leider findet sich in dem Photoshop-Menü unter > Datei > Importieren aber kein Eintrag für SilverFast. Wie kann ich das ändern?

	Lösung:
	SilverFast sollte während der Installation - wenn diese Option nicht ausdrücklich abgewählt wurde - ein Alias in Photoshops Import-Export-Ordner anlegen. Sie können dies aber auch "per Hand" erledigen: Öffnen Sie bitte den Finder / doppelklicken Sie das Festplatten-Icon auf dem Desktop Navigieren Sie zum Verzeichnis /Programme/SilverFast Application Dort finden Sie das SilverFast Photoshop-Plugin Seit SilverFast 6.5 existiert dort für Photoshop CS 3 und spätere Version ein spezielles Plugin. Erstellen Sie bitte ein Alias zu diesem Plugin Dazu markieren Sie die Datei an und wählen "Alias erstellen" aus dem Datei-Menü des Finders Markieren Sie das erstellte Alias und wählen "Kopieren" aus dem Bearbeiten-Menü Wechseln Sie nun bitte in den Ordner /Programme/Photoshop/Zusatzmodule/Importieren-Exportieren/ Wählen Sie "Einfügen" aus dem Bearbeiten-Menü des Finders Mit dieser Aktion sollten Sie eine Verknüpfung im Import-Export-Ordner von Photoshop zu dem SilverFast Photoshop-Plugin im SilverFast-Programme-Ordner erstellt haben. Starten Sie Photoshop anschließend bitte neu, damit es seine Datei-Import-Liste neu einliest. Dort sollten Sie dann SilverFast aufgelistet finden und es darüber starten können.

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