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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
Mein Nikon Scanner kann einen bestimmten Filmadapter nicht verwenden.

	Symptom:
	Wenn ein bestimmter Filmhalter in Verwendung ist erscheint im Scanner-Status Fenster die Meldung "Fehler durch Nikon". Bei anderen Adaptern, besonders dem Manuellen (Ma-20/21), tritt dies nicht auf.

	Problem:
	Einige Adapter benötigen die neuste Firmware. Ansonsten funktioniert dieser nicht korrekt. Dieses betrifft insbesondere den Nikon LS-40 und LS-4000.

	Lösung:
	Die benötigte Firmware und eine Anleitung wie diese zu installieren ist, finden Sie auf der Nikon Webseite. Leider stehen diese Ressourcen nur auf der Englischen Webseite zur Verfügung: Für den COOLSCAN LS 40 / IV ED (Windows) Für den COOLSCAN LS 40 / IV ED (Mac OSX) Für den COOLSCAN LS 4000 (Windows) Für den COOLSCAN LS 4000 (Mac OSX) Auf den LS50 / V ED und LS5000 Geräten ist bereits ab Werk die neuste Firmware installiert. Der Nikon COOLSCAN LS8000 zeigt, in der Regel, keine solchen Schwierigkeiten. Der Vollständigkeit halber finden Sie hier aber ebenfalls einen Link, für dessen Firmware: Für den COOLSCAN LS 8000 (Windows) Für den COOLSCAN LS 8000 (Windows) Der LS 9000 besitzt ebenfalls die neuste Firmware ab Werk.

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