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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
Mein Computer hat kein CD Laufwerk.

	Symptom:
	SilverFast kann nicht freigeschaltet werden, da eine CD verlangt wird. Mein Computer hat aber leider kein CD Laufwerk.

	Problem:
	Die mitgelieferte SilverFast Seriennummer ist an eine CD gebunden.

	Lösung:
	Wir bieten die Möglichkeit, eine alternative Seriennummer zu verwenden, die an einen Vor- und Zunamen gebunden ist. Diese benötigt keine CD für die Freischaltung. Im nächsten Schritt werden Sie nach Ihren derzeitigen Seriennummer Daten gefragt. Die Seriennummer wird dann durch eine neue ersetzt und Ihnen per E-Mail zugesendet. Die bisherige Seriennummer ist dann ungültig. -> Folgen Sie diesem Link zum Formular <-

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