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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
Ich kann den Durchlicht Modus nicht auswählen.

	Symptom:
	Bei einem Klick auf den "Aufsicht" Knopf erfolgt keinerlei Reaktion. Der Negativ und Kodachrome Modus stehen nicht zur Verfügung.

	Problem:
	Der Treiber des Scanners findet keine Durchlichteinheit. Daher wird nur der Aufsichtmodus als Verfügbar gemeldet.

	Lösung:
	Schalten Sie SilverFast und den Scanner aus. Entfernen Sie das Kabel, das die Durchlichteinheit im Deckel mit dem Chassis des Scanners verbindet. Stecken Sie das Kabel wieder ein und starten Sie den Scanner neu. Wenn der Scanner bereit ist starten Sie auch SilverFast. Die Durchlicht Option(en) sollte(n) wieder verfügbar sein. Falls nicht, prüfen Sie bitte, ob die Hersteller eigene Software einen Durchlicht Scan durchführen kann.

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