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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
Manuelle Installation nach Photoshop (Win)

	Symptom:
	Kein Menüpunkt für SilverFast im Datei-Importieren-Menü von Photoshop.

	Problem:
	Ich möchte SilverFast direkt aus Photoshop heraus starten. Leider findet sich in dem Photoshop-Menü unter > Datei > Importieren aber kein Eintrag für SilverFast. Wie kann ich das ändern?

	Lösung:
	SilverFast sollte während der Installation - wenn diese Option nicht ausdrücklich abgewählt wurde - eine Verknüpfung in Photoshops Import-Export-Ordner anlegen. Sie können dies aber auch "per Hand" erledigen: Starten Sie bitte den Windows Explorer / doppelklicken Sie das Arbeitsplatz-Symbol auf dem Desktop Navigieren Sie zum Verzeichnis C:\Programme\SilverFast application Orten Sie das SilverFast Photoshop-Plugin (eine .8ba-Datei, wahrscheinlich im Unterordner "SilverFast (Scannername)" Erstellen Sie bitte eine Verknüpfung zu diesem Plugin Dazu markieren Sie die Datei per einfachen Rechtsklick und wählen "Verknüpfung erstellen" aus dem Kontextmenü Klicken Sie die erstellte Verknüpfung ebenfalls mit der rechten Maustaste und wählen Sie bitte "Ausschneiden" aus dem Kontextmenü Wechseln Sie nun bitte in den Ordner C:\Programme\Photoshop\Zusatzmodule\Importieren-Exportieren Rechtsklicken Sie bitte auf einem leeren, weißen Bereich im rechten Teilfenster des Windows Explorers, und wählen Sie bitte "Einfügen" aus dem Kontextmenü Mit dieser Aktion sollten Sie eine Verknüpfung im Import-Export-Ordner von Photoshop zu dem SilverFast Photoshop-Plugin im SilverFast-Programme-Ordner erstellt haben. Starten Sie Photoshop anschließend bitte neu, damit es seine Datei-Import-Liste neu einliest. Dort sollten Sie dann SilverFast aufgelistet finden und es darüber starten können.

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