FAQ, manuels, vidéos, support en ligne, enregistrement du logiciel et clé d’activation
Notre nouveau centre d’aide est le premier point de contact pour des questions et des problèmes. Dans la FAQ (foire aux questions) vous trouverez des réponses aux questions les plus posées concernant SilverFast et nos autres produits. Dans la base de connaissance, il y a d'autres savoir-faire et des modes d'emploi à découvrir. Via le centre d’aide, vous pourrez également soumettre une demande directement à notre équipe d'assistance.
Dans cette section, vous trouverez de nombreux manuels PDF SilverFast. Utilisez la case de filtre sur la gauche pour rechercher des PDF sur des fonctionnalités ou des instructions spécifiques dans votre langue. La plupart des PDF sont disponibles en allemand et en anglais.
Il n’est pas forcément nécessaire de lire des très langues manuels pour apprendre comment utiliser SilverFast. Pourquoi ne pas regarder nos didacticiels vidéos qui, à chaque fois, présentent une seule fonctionnalité SilverFast et ne durent que quelques minutes.
Notre logiciel SilverFast est-il complètement nouveau pour vous ? Le manuel ‹ Premières Étapes › vous montre comment commencer avec le logiciel de numérisation ou avec le logiciel HDR pour obtenir des résultats brillants. Disponible en allemand, anglais, français et espagnol.
Ici vous pouvez enregistrer votre logiciel SilverFast version 8. Pour l’utilisation de SilverFast 9, aucun enregistrement n’est nécessaire. Il suffit d’un compte d’utilisateur MySilverFast, qui est automatiquement créé lors de l’achat du logiciel.
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec SilverFast, par ex. s’il ne démarre plus, vous pouvez utiliser notre outil de support pour nous contacter. En plus de votre message, certaines données techniques sont également transmises (cryptées par SSL), ce qui permet à notre équipe d'assistance d'analyser rapidement l'erreur. Veuillez extraire les données de l’archive zip (Windows) ou exécuter un double clic sur le fichier DMG (macOS). Exécutez ensuite l'outil de support SilverFast qu'il contient.
Il est rassurant de savoir que le logiciel que j’ai acheté est soutenu par une équipe extrêmement réactive, exceptionnellement compétente et absolument dévouée, une équipe capable de résoudre les problèmes dans un délai raisonnable. […] Je me réjouis de notre prochain contact. Ce fut un plaisir d’écrire avec vous.
Les exigences minimales SilverFast concernant le matériel et le système d’exploitation.
Un aperçu complet de tous les changements et des nouvelles fonctions disponibles dans chaque version mise à jour.
Nos éditions de logiciel BASIC, PRO et PREMIUM disposent de différents points forts de SilverFast.
