TeamViewer
TeamViewer ist eine Desktop-Sharing-Software u.a. für Fernwartungen. Für Privatnutzer ist TeamViewer kostenlos.
TeamViewer bietet eine gute Möglichkeit, individuellen Support bei Problemen mit SilverFast zu liefern. Unser Support-Mitarbeiter kann das Problem direkt auf dem Desktop des Kunden beobachten und analysieren. Auch sofortige Hilfestellung und Erklärungen zur Bedienung von SilverFast sind möglich.
Dabei erhält der SilverFast-Supporter auch Zugriff auf den Rechner des Kunden und kann diesen steuern, sodass der Kunde dabei zuschauen kann.
![](https://www.silverfast.com/wp-content/uploads/2022/05/teamviewer.png)